freenet DSL Flatrate

freenet DSL ist ein vom Provider freenet angebotener Zugangstandard für das Internet.

Hierbei hat der Kunde die Option, sein freenet DSL ,wie bei fast jedem Provider,nach den eigenen Bedürfnissen einzurichten, in dem er zum Beispiel die Bandbreite seines Zugangs selbst bestimmt.

Als Kunde von freenet verfügt man über eine eigene E-Mailadresse und den Zugang zum Internetportal von freenet. Dieses bietet einem einen kostenlosen Newsletter so wie verschiedene Möglichkeiten zur Erweiterung des eigenen freenet Zugangs. Man kann so auch eine Telefonflate Rate abschliessen oder aber vom Internet aus vergünstigt SMS schreiben.

freenet bietet seinen Kunden hierbei verschiedene Optionen des Supports. So kann er unter anderem über eine Hotline oder den Emailkontakt Fragen an den Provider senden. Auch ein Live-Chat bietet Supoort und sofortige Hilfestellung.

Desweiteren hat man die Möglichkeit, über das Internetportal von freenet Änderungen an den Einstellungen des eigenen Accounts vorzunehmen. Man kann sein Passwort ändern oder aber auch die DSL Bandbreite variieren. Ein im Vergleich zum Arbeitsaufwand langwieriges Kontaktieren des Kundenservices kann so vermieden werden. Auch kann er hier Rechnungen einsehen, seinen aktuellen Kontostand abfragen oder aber diese donwloaden und ausdrucken, falls er sie braucht.

freenet hat auch einen eigenen Bereiche, "freenet Media" genannt, der sich mit der Weiterentwicklung des Services und der Firmenpräsenz befasst und dem Kunden die Möglichkeit zur Mitgestaltung geben soll. So ist freenet auch Mitglied der "Arbeitsgemeinschaft Onlineforschung". Als Kunde kann man hier Wünsche oder Verbesserungsvorschläge äußern.